Begrens risikoen for svindel i butikken

Det er alltid en viss risiko for å bli utsatt for falske kortkjøp når du driver butikk. Her finner du råd om hva du kan gjøre for å minimere risikoen.

Hvordan skjer kortsvindel?

Kortsvindel ved kjøp kan skje på flere forskjellige måter, men det vanligste er at svindlere bruker et kort som ikke tilhører dem, men som er stjålet, kopiert eller skaffet på annen ulovlig måte. Før kortets faktiske eier rekker å oppdage at kortet er borte og sperre det, kan svindlere allerede ha brukt mye penger. Svindlere kan også prøve å sende varene tilbake mot retur i kontanter eller til et annet kort.

I en butikk kan det være vanskelig å vite om personen som holder i kortet, er den faktiske eieren eller en svindler. Her har vi samlet noen tips som hjelper deg med å oppdage forsøk på falske kortkjøp.

Hva kan du gjøre for å forhindre svindel?

Du som driver butikk, bør tenke på følgende:

  • kortet må leses av i en terminal, og både kortet og eieren må være fysisk til stede på kjøpstidspunktet
  • at kjøpet går igjennom på terminalen, er ikke en garanti for at betalingen gjøres av kortets riktige eier, men betyr bare at kortet ikke er sperret og at kortutstederen har reservert beløpet på kortkontoen
  • be alltid om legitimasjon, og noter legitimasjonsnummeret på signaturkvitteringen i tilfeller der det brukes signatur
  • kontroller at navnetrekket på kort, legitimasjon og signaturkvittering samsvarer
  • kontroller at kortnummeret på kortet samsvarer med de synlige delene av kortnummeret på signaturkvitteringen
  • vær på vakt hvis kort og ID-er ser merkelige ut, eller hvis de ser ut til å ha blitt endret eller skadet
  • vær særlig oppmerksom ved store kjøp
  • ta aldri betalt for varer eller tjenester som du ikke selger
  • returer skal alltid gjøres til det kortnummeret som ble brukt ved kjøpet
  • ta alltid vare på en kopi av signaturkvittering eller bilag fra brukersted, i henhold til instruksjonene i avtalen du har med oss, vi kan be om kopier av disse i opptil 18 måneder etter kjøpstidspunktet

Hvis du har en kortinnløsningsavtale med oss, finner du mer informasjon i avtalevilkårene.

Har du spørsmål?

Hvis du trenger hjelp med eller har spørsmål om risikobegrensning, kan du gjerne ta kontakt med oss via support eller på telefon +47 220 36 045.