Slik hjelper vi Street-Bill med å skape en trygg og sømløs handleopplevelse i butikk

"Alt har vært profesjonelt og løsningsorientert – fra onboarding til support"

Jannik Vestergaard, Logistikkansvarlig og medeier

Danske Street-Bill har i over ti år spesialisert seg på eksklusive sneakers og streetwear. Med fysisk butikk i fokus går de mot strømmen i en bransje hvor det meste skjer på nett. 

Her står personlig service i sentrum. Sammen med et unikt og nøye utvalgt sortiment har de skapt en opplevelse som ikke kan sammenlignes med et klikk i en nettbutikk.

En handleopplevelse du ikke får på nett

Street-Bills styrke ligger i det begrensede, men vel kuraterte utvalget. Ved å satse på sneakers i begrenset opplag og plagg som er vanskelige å få tak i, tilbyr de noe få andre matcher: en butikk der du kan ta og føle på produktet før du bestemmer deg.

"Det vi selger er ofte begrenset og vanskelig å få tak i. Mange vil kjenne på skoen før de bestemmer seg," sier Jannik Vestergaard, medeier og en del av teamet siden starten. 
For mange kunder er kjøpet ikke en rask beslutning – det er en prosess som får ta tid. Derfor er butikkmiljøet viktig.

"Vi vet godt at vi ikke kan konkurrere fullt ut med netthandel. Men når vi lykkes med å gjøre opplevelsen mer personlig, tilfører butikken en verdi nettet ikke kan tilby." 

Når betalingen forsterker helhetsinntrykket

Å selge eksklusive sneakers handler ikke bare om høy pris – det stiller også krav til at hele kjøpsopplevelsen er gjennomtenkt. For Street-Bill er ikke betalingen bare et avsluttende steg, men en viktig del av helheten. Den må være rask, trygg og aldri skape usikkerhet hos kunden.

"Det er helt avgjørende at betalingsopplevelsen er enkel og rask. Det må ikke være noen tvil i kundens hode i kjøpsøyeblikket," sier Jannik.

Derfor var det viktig å finne en betalingspartner som kunne møte både tekniske krav og levere god service. Valget falt på Swedbank Pay.

"Alt har vært profesjonelt og løsningsorientert – fra onboarding til support," forteller han videre.

Teknologi som bare fungerer

For Street-Bill er det avgjørende at teknologien fungerer – hver dag. Jannik Vestergaard setter pris på at Swedbank Pays terminaler er både enkle å bruke og pålitelige.

"De er enkle å forstå og bruke – vi har aldri hatt noen problemer," sier han.

Selve installasjonen gikk også knirkefritt. Fra første samtale til ferdig terminal på plass tok det ikke lang tid.

"Alt fungerte med en gang."

En partner å vokse med

For Street-Bill handler et godt samarbeid om mer enn teknologi og pris. Det handler om å bli hørt, få raske svar og kunne fokusere på det de gjør best – å skape en personlig handleopplevelse for hver kunde.

"Når vi har spørsmål, blir de tatt på alvor. Det gir trygghet," sier Jannik.

Med en betalingsløsning som fungerer sømløst i bakgrunnen, kan teamet bruke energien på det som virkelig betyr noe – å bygge den butikkopplevelsen som får kundene til å komme tilbake.

Vil du vite hvordan vi kan hjelpe deg med betaling?

Vi i Swedbank Pay er her for å hjelpe deg med å finne de beste betalingsløsningene til din virksomhet. Ikke nøl med å kontakte oss på 22 03 60 45 eller fyll ut skjemaet nedenfor for mer informasjon om hvordan vi kan forenkle dine betalinger.