Overgå netthandelen med en stemningsfull butikk – fem tips til julehandelen

Netthandel og bekvemmelighet i all ære – men ingenting slår en virkelig stemningsfull butikk i juleinnspurten. Ved å skape en magisk atmosfære og tilby noe unikt, kan du enkelt konkurrere med netthandelen og gjøre butikken din til et naturlig valg for julegavehandelen.

Her deler vi fem tips til hvordan du kan tiltrekke flere besøkende til din fysiske butikk – og gi dem en opplevelse de sent vil glemme.

1. Skap en magisk julestemning i butikken

Ingenting slår en butikk som oser av jul! For å skille deg ut, kan du forvandle butikken til et vinterlandskap med stemningsfull belysning, juletrær, julemusikk og dufter som kanel og pepperkaker. Når atmosfæren føles som ekte jul, får du kundene til å bli lenger og oppleve noe som ikke kan gjenskapes på nett.

En pent dekorert butikk er ikke bare hyggelig for kundene – den er også perfekt for sosiale medier. Oppfordre kundene til å ta bilder og dele dem i sine kanaler. Du kan til og med lage en egen jule-hashtag og ha en konkurranse der kundene kan vinne en liten premie for å dele sin opplevelse. Det skaper både engasjement og spredning av butikken din.

2. Tilby eksklusive tilbud og kampanjer

Gi kundene en grunn til å komme til butikken ved å tilby spesialtilbud som kun gjelder ved fysisk oppmøte. Det kan for eksempel være rabatt på utvalgte produkter, kampanjer som "3 for 2 på julegaver", eller gratis gaveinnpakning. Å tilby noe eksklusivt gir kundene et insentiv til å besøke butikken i stedet for å handle på nett.

3. Tilby personlig julegavetips

I julen er mange på jakt etter den perfekte gaven, og her har du muligheten til å skille deg ut ved å tilby personlig veiledning. Sørg for at de ansatte er godt forberedt og kan gi forslag basert på kundens behov og budsjett. En slik personlig serviceopplevelse er vanskelig å få på nett – og kan være avgjørende for usikre kunder.

4. Gjør besøket til en opplevelse

Arranger juleaktiviteter og små arrangementer i butikken for å gjøre besøket minneverdig. Det kan være alt fra nissebesøk for barnefamilier til gløggsmaking eller juleverksted. Når kundene får en opplevelse, blir julehandelen en del av julefeiringen – og ikke bare en plikt.

5. Tilby rask og enkel retur

I julehandelen er det viktig å ha fleksible løsninger for retur og bytte – spesielt fordi mange kjøper gaver som kanskje må byttes etter jul. Tilby enkel og rask retur i butikken for både fysiske og nettkjøp, så gjør du det lettere for kunden. Dette skaper også lojalitet og øker sjansen for gjenkjøp.

Håndter julepresset uten stress

Julen betyr flere kunder enn vanlig – noe som er flott, men det kan også belaste både ansatte og teknikk. For å håndtere det midlertidige trykket, kan fleksible løsninger hjelpe deg med å skalere opp uten store investeringer.

Med SoftPOS gjør du en vanlig smarttelefon eller nettbrett om til en betalingsterminal – perfekt for popup-salg, ekstra kassapunkt eller mobile ansatte i butikken. Kombiner det med korttidsleie av terminaler i de travleste ukene, så slipper du å overdimensjonere utstyret resten av året. Enkle og kostnadseffektive løsninger som skaper en sømløs kundeopplevelse – selv i høyt tempo. 

La oss hjelpe deg med betalingene

Vi i Swedbank Pay er her for å hjelpe deg med å skape den beste mulige handleopplevelsen – slik at butikken din skiller seg ut. Ikke nøl med å kontakte oss på 22 03 60 45 eller fyll ut skjemaet nedenfor for mer informasjon om hvordan vi kan forenkle dine betalingsløsninger.