Hvorfor må kunder taste inn koden ved små beløp?

"Ikke godkjent, kontakt kortutsteder". En feilmelding og avbrudd i kjøpsopplevelsen som du som bedriftseier med en eldre kortterminal sikkert har støtt på under en kontaktløs betaling. Dette skyldes pin-verifisering selv ved små beløp, et sikkerhetskrav ved kontaktløse betalinger fra kortutstederne Visa og Mastercard som er basert på PSD2-regelverket.

Kravet betyr at etter at en kunde har gjennomført 4-5 kontaktløse kjøp med beløp under grensen for pin-verifisering, må kunden taste inn sin kode, uavhengig av beløpets størrelse. Dette for å garantere sterk kundeautentisering og forhindre bruk av stjålne kort.

Løsningen: oppgrader til en moderne betalingsterminal

Kravet skaper imidlertid problemer for mange bedriftseiere med eldre kortterminaler, siden eldre terminaler ikke kjenner til responskoden om pin-verifisering som sendes til terminalen, men i stedet gir feilmeldingen: " Ikke godkjent, kontakt kortutsteder". Et avbrudd i kjøpsopplevelsen som ikke bare irriterer bedriftseiere og kunder, men også skaper køer i butikker.

Ved å oppgradere til en nyere betalingsterminal kan du som bedriftseier både sikre at du oppfyller de nyeste tekniske kravene – inkludert pin-verifisering – og dessuten forbedre kundenes betalingsopplevelse ved å unngå avbrutte kjøp. 
 

Tre grunner til å oppgradere din kortterminal i dag 

1. Ingen avbrudd i kjøpsopplevelsen

En sømløs og effektiv kjøpsprosess verdsettes like mye av deg som dine kunder. Moderne terminaler, som vår PAX A920PRO, er designet for å håndtere de nyeste sikkerhetssertifiseringene, inkludert pin-verifisering. Dette minimerer risikoen for transaksjonsfeil og eliminerer risikoen for å ikke oppfylle disse kravene.

2. Garantert service og støtte

Eldre terminaler har ofte utgåtte serviceavtaler, noe som etterlater bedrifter uten nødvendig teknisk støtte og vedlikehold. En oppgradering til en ny terminal sikrer at du har tilgang til pågående støtte og serviceavtaler, noe som minimerer driftsstans, maksimerer terminalens levetid og i lengden garanterer at du kan tilby kundene dine sikre betalingsmåter.

3. Forberedt for fremtidens betalingsmåter

Ved å oppgradere til en moderne terminal sikrer du at bedriften din kan håndtere et bredt spekter av betalingsmetoder, inkludert de nyeste mobile og kontaktløse alternativene, noe som forbereder deg for fremtidige innovasjoner innen betalinger. 
 

Vil du vite mer?

Ønsker du hjelp til å oppgradere din nåværende kortterminal? Kontakt oss via skjemaet nedenfor eller ring oss på 22 03 60 45 så hjelper vi deg i gang.